§ 1 Bestellungen
Bestellen können Sie schriftlich, per Telefon, per Fax (Bitte mit Ihrer Unterschrift) oder online.
Vergessen Sie bitte nicht, Ihre vollständige Anschrift und die Bestellmenge anzugeben.
Ein Vertrag mit uns kommt zustande, wenn wir Ihren Auftrag schriftlich bestätigen.

§ 2 Preise
Bei Bestellungen gilt die jeweils gültige Preisliste. Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Alle Preise sind Endverbraucherpreise.
Erfragen Sie bitte unsere Händlerkonditionen.

§ 3 Zahlung
Der Versand erfolgt per Nachnahme oder Vorkasse (bei Zahlungseingang).

§ 4 Lieferung
Wir kennen fast nie einen Mindestbestellwert.
Sie sind bei uns immer willkommen, ob Sie einen Artikel bestellen oder gleich zehn.
Ausnahme sind Tamales und Empanadas, die eine Sonderverpackung haben.
Die Lieferung erfolgt durch DHL. Die Lieferzeit beträgt maximal 7 Arbeisttage nach Zahlungseingang.
Die Frachtkosten richten sich nach dem Gewicht der Bestellung, wir teilen sie Ihnen bei der Auftragsbestätigung mit.
Sofort nach Eingang Ihrer Zahlung versenden wir die Bestellung. Sollte die Sendung nach 2 bis 3 Tagen nicht bei Ihnen eingegangen sein, benachrichtigen Sie uns bitte.

§ 5 Lieferzeiten
Eingehende Aufträge werden innerhalb 7-10 Werktagen bearbeitet.
Ersatzadressen sollten angegeben werden, wenn der Empfänger bei Anlieferung nicht anwesend sein kann.
Bei Annahmeverweigerung bestellter Ware wird eine Bearbeitungsgebühr von € 10,-- pro Sendung zzgl. der entstandenen Kosten für Porto und Verpackung
sowie der Warenwert berechnet, falls die Ware unverkäuflich geworden ist.

§ 6 Lieferschäden
Bitte setzen Sie sich bei Lieferbeanstandungen sofort mit uns in Verbindung und reichen Sie mit der beanstandeten Ware Rechnung und Packzettel bei uns ein.
Bei Versandschäden hat der Empfänger sofort beim Zusteller (Paketdienst, Post) eine Schadensaufnahme zu beantragen und sie anschließend weiterzuleiten.
Bitte beachten Sie, dass nur ordnungsgemäß, original verschlossene Verpackungen zurück genommen werden können.

§ 7 Reservierung
Gerne reservieren wir Ihnen Artikel für bis zu 10 Tage.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir uns das Recht vorbehalten, anschließend diesen Artikel wieder freizugeben und neu anzubieten.

§ 8 Erfüllungsort und Gerichtsstand
Gerichtsstand für beide Teile ist Frankfurt am Main